Datenschutzrichtlinie
Bei Sivota Diamond Spa Resort und unserem Unternehmen im Allgemeinen (A & S GONTORAS AKETTE) haben wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten als Priorität, als Teil unserer Philosophie, zufriedene Kunden im Rahmen eines starken Engagements und Vertrauens zu haben.

Wir bemühen uns, die Informationen, die Sie uns mitteilen, sorgfältig zu speichern und zu verarbeiten, da wir uns der Bedeutung Ihrer persönlichen Daten bewusst sind. Gleichzeitig verbessern wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch technische Datensicherheitsmaßnahmen und interne Verwaltungsverfahren sowie physische Datenschutzmaßnahmen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und haben die Datenschutzerklärung ausgearbeitet, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und weitergeben. Unsere Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder gemäß geltendem Recht.

DATENSCHUTZRICHTLINIE-DSGVO
In unserem Unternehmen “A & S GONTORAS A.K.E.T.E.” wissen wir, wie wichtig es ist, die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen, und wir versuchen klar zu machen, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, teilen, übertragen und speichern. Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle Hotels, Haupt- oder Nicht-Hotelunterkünfte, die von unserem Unternehmen oder verbundenen Unternehmen verwaltet werden.

Die Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.sivotadiamond.gr, für jede Online-, Online- und Offline-Werbemaßnahme unseres Unternehmens sowie für alle von uns bereitgestellten Dienste oder Funktionen, auf die in der Datenschutzrichtlinie Bezug genommen wird, oder stellt einen Link (Verweis) dazu bereit.

Die Datenschutzerklärung gilt für Ihre Nutzung unserer Dienste, unabhängig von der Nutzung auf einem Computer, Mobiltelefon, Tablet, TV oder einem anderen Gerät, um auf unsere Dienste zuzugreifen, sowie auf diejenigen, die wir ohne das Vorhandensein elektronischer Mittel bereitstellen.

Sie sollten der Datenschutzerklärung gebührende Aufmerksamkeit schenken und sie sorgfältig lesen, da Sie jedes Mal, wenn Sie unsere Dienste nutzen, den darin beschriebenen Praktiken zustimmen. Wenn Sie mit den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen.

1. Einwilligung
“Personenbezogene Daten” sind alle Informationen, die in einer Form gesammelt oder aufgezeichnet werden, die es Ihnen ermöglichen, direkt oder indirekt mit einer natürlichen Person identifiziert zu werden.
Wir empfehlen Ihnen, diesen Text, der die Datenschutzerklärung beschreibt, zu lesen, bevor Sie uns diese Informationen geben.
Diese “Datenschutzerklärung” ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Dienstleistungen, Hotels und Nicht-Hotels. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, akzeptieren Sie ausdrücklich deren Bestimmungen.

2.Zu welchen Zwecken erheben wir Daten?
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten, um Ihre Beziehung zu unserem Unternehmen zu verwalten und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Wir erheben personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Um Sie über Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens und seine Angebote oder Werbeaktionen zu informieren.
Die Erstellung und Aufbewahrung von Rechtsdokumenten in Übereinstimmung mit geltendem Recht.
Die Sammlung von Informationen, um Anfragen im Zusammenhang mit den von unserem Unternehmen erbrachten Dienstleistungen vorzubereiten und zu erfüllen.
Verbesserung unserer Dienstleistungen,:
um unsere Produkte und Dienstleistungen besser an die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden anzupassen,
um Marketingprogramme durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu entwickeln, für Marketing- und Werbezwecke, aber auch um Ihre Anforderungen besser zu verstehen und Ihnen nützliche Informationen über Angebote
oder andere Werbebotschaften zur Verfügung zu stellen,
um Sie über Sonderangebote und neue Dienstleistungen zu informieren,
um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Vorschläge auf der Grundlage Ihrer früheren Aktivitäten in unseren Dienstleistungen zur Verfügung
zu stellen, damit Sie die für die Interpretation unserer Zusammenarbeit erforderlichen Statistiken erheben können.
Die Verwaltung unserer Beziehungen zu Ihnen und insbesondere:
Die Analyse & Bewertung des Marktes, unserer Kunden, unserer Produkte und Dienstleistungen.
Die Verwaltung von Kundendatenbanken, Treueprogrammen und die Analyse der Kreditwürdigkeit unserer Partner, die Erstellung statistischer Daten und Berichte.
Die Präferenzen unserer neuen und wiederkehrenden Kunden zu kennen und zu verwalten.
Um Sie telefonisch zu kontaktieren oder Ihnen Informationsbroschüren jeglicher Art und Form zuzusenden, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben oder Sie über Angebote zu informieren.
Die Erstellung und Verwaltung von Fragebögen und die daraus abgeleiteten Statistiken.
Durchführung von Ziehungen, Wettbewerben oder Ausschreibungen in Übereinstimmung mit den griechischen oder gemeinschaftlichen Rechtsvorschriften.
Systemsicherheit, indem Daten aufgezeichnet werden, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu vermeiden.
Einhaltung des griechischen und europäischen Rechts.
Durchführung von Marktforschung, Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung sowie Direktmarketing und Verkaufsförderung.
Durchführung gezielter Werbekampagnen im Internet über Websites Dritter.

3.Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen.
Die Informationen, die wir von Ihnen und/oder Ihren Familienangehörigen anfordern müssen, lauten wie folgt:
Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Vorname des Vaters, Reisepassnummer, Ausweisdaten, Telefon, Privatadresse, E-Mail)
Persönliche Daten (z. B. Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geburtsort)
Angaben zu Ihren Kindern (z. B. Name, Geburtsdatum, Reisepassnummer)
Rechnungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, Tin)
An- und Abreisedatum, Flugnummer und Zimmernummer
Präferenzen und Interessen (z. B. Nichtraucherzimmer, bevorzugte Etage, Betttyp, Sport, kulturelle Interessen usw.)
Medizinische Daten im Zusammenhang mit Ihrem Gesundheitszustand wie medizinische Berichte und Bescheinigungen, medizinische Testergebnisse, pathologische Krankheitsdaten, Allergien usw.
Fragen und Kommentare während oder nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel oder in einem unserer Hotels oder einer anderen Servicestruktur.
Informationen von Seiten Dritter
Wir können Informationen über Sie aus öffentlich und kommerziell verfügbaren Quellen erhalten (wie gesetzlich zulässig), die wir mit anderen Informationen kombinieren können, die wir von oder über Sie erhalten. Wir können auch Informationen über Sie von sozialen Netzwerkdiensten Dritter erhalten, wenn Sie sich für eine Verbindung zu diesen Diensten entscheiden. Sie können sich dafür entscheiden, uns bestimmte Arten von Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, dies kann jedoch Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, einige unserer angebotenen Dienste zu nutzen.

4.Wann erheben wir personenbezogene Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten unter einer Vielzahl von Umständen, wie zum Beispiel:
Hotelaktivitäten:
Zimmerreservierung (einschließlich aller erforderlichen Maßnahmen, z. B. alle Arten von Korrespondenz, Entfernung oder Nichtzahlung usw.)
Telefonische Kommunikation
Check-in und Zahlung
Platzreservierung und/oder Nutzung von Hoteldienstleistungen wie Catering-Dienstleistungen, SPA-DIENSTLEISTUNGEN, Wäscheservice usw. und Unterhaltungsdienstleistungen.
Sonstige Anfragen, Beschwerden/Beschwerden und/oder Streitigkeiten.
Teilnahme an Marketingprogrammen oder Veranstaltungen:
Anmeldung zu Treueprogrammen
Teilnahme an Online- und Offline-Umfragen (z. B. Umfrage zur Gästezufriedenheit)
Teilnahme an Wettbewerben und Spielen
Teilnahme an Marketingprogrammen oder Veranstaltungen oder Konferenzen oder gesellschaftlichen Veranstaltungen
Abonnieren Sie Newsletter, um Angebote und andere Werbeaktionen per E-Mail zu erhalten.
Übermittlung von Informationen durch Dritte:
Reiseveranstalter, Reisebüros, GDS-Online-Buchungssysteme –
(wie booking.com, expedia.com, etc.) und andere Buchungssysteme.
Aktionen über elektronische Geräte:
Verbindung zu unseren Websites
Verbindung zum WLAN-Netzwerk unseres Hotels
Ausfüllen von Online-Formularen (z. B. Buchungsformular, Pre-Check-in-Formular, Formulare für Zufriedenheitsumfragen usw.).
Durch Werbeaktionen in sozialen Netzwerken
Von E-Mail nach relevanter Kommunikation
Aktionen durch zwischenmenschliche Kommunikation entweder vom direkten Kontakt während eines Geschäftstermins oder im Rahmen der Kommunikation während einer Präsentation oder Ausstellung.

5.Bedingungen für den Zugriff Dritter auf Ihre personenbezogenen Daten.
Für unser Unternehmen (A & S GONTORAS AKETTE) und unsere verbundenen Unternehmen ist es unser Grundprinzip, dass wir Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte für ihre eigenen unabhängigen Geschäfts- oder Marketingzwecke weitergeben.
Wir können Ihre Daten jedoch an die folgenden Stellen weitergeben:
verbundene Unternehmen Ihre Daten können an verbundene Unternehmen von A & S GONTORAS AKETTE weitergegeben werden.
Kreditgenehmigung: Wenn Sie eine Art von Kredit beantragen, werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht verwendet und an geeignete Dritte weitergegeben, um zu entscheiden, ein Kreditlimit für Sie zu gewähren und aufrechtzuerhalten.
Andere Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir verpflichtet sind, unsere Dienstleistungen zu schützen: Es kann Fälle geben, in denen wir Ihre Daten an andere Dritte weitergeben:
um das Gesetz einzuhalten oder auf ein obligatorisches Gerichtsverfahren (wie einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere gerichtliche Anordnung) zu reagieren;
Um unsere Einhaltung der Richtlinien für unsere Dienstleistungen zu bestätigen oder durchzusetzen;
um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unseres Unternehmens oder unserer verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner oder Kunden zu schützen.
Sonstige Dritte im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen. Wir können Ihre Daten im Rahmen einer Fusion oder Übertragung oder im Falle eines Konkurses oder für den Fall, dass wir nicht mehr über die Adresse oder das Management verfügen oder Franchisegeber eines Hotels sind, das derzeit in unserem Portfolio enthalten ist, an Dritte weitergeben.
Andere Dritte mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung. Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Offenlegungen können wir Informationen über Sie an Dritte weitergeben, wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen oder diese anfordern.
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, gewähren wir unseren jeweiligen und autorisierten Mitarbeitern Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu bestimmten Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten.
darin enthaltener
Reservierungsabteilungen
• Abteilung für Informatik
• Abteilung für Marketing/Gästebetreuung
Abteilung für Rechnungswesen
• Abteilung für Rechtsdienstleistungen bei Bedarf

6.Schutz personenbezogener Daten bei internationaler Übermittlung
Für die in Artikel 2 genannten Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten an interne oder externe Empfänger übermitteln, die sich in Ländern befinden können, die ein unterschiedliches Maß an Schutz personenbezogener Daten bieten.
Bitte beachten Sie, dass der Datenschutz und andere Gesetze in den Ländern, in die Ihre Daten übertragen werden können, möglicherweise nicht so schützend sind wie in Ihrem Land. Die Übermittlung erfolgt in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Unser Unternehmen verpflichtet sich, die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um die sichere Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen externen Empfänger in einem Land zu gewährleisten, das ein anderes Datenschutzniveau bietet als das Land, in dem personenbezogene Daten erhoben werden.

7.Was wir tun, um Ihre Daten zu schützen
Wir haben die geeigneten technischen und organisatorischen Mittel ergriffen, um die von uns erhobenen Informationen und insbesondere alle sensiblen personenbezogenen Daten, die erhoben werden, zu schützen. Unser IT-Büro befolgt internationale Standards und Praktiken, um Netzwerksicherheit und Datenverschlüsselung zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass, obwohl wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, keine Website, keine Internetübertragung, kein Computersystem und keine drahtlose Verbindung vollständig sicher ist.

Aufbewahrung der Daten
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nur so lange aufbewahrt werden, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es vertraglich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

9. Cookies und ähnliche Technologien
Wir können Cookies und andere Technologien in bestimmten Teilen unserer Dienste verwenden.

Cookies sind kleine Dateien, die Informationen auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Gerät speichern. Sie ermöglichen es der Entität, die sie auf Ihrem Gerät platziert hat, Sie über verschiedene Websites, Dienste, Geräte und/oder Browsersitzungen hinweg zu erkennen. Cookies dienen vielen nützlichen Zwecken. Zum Beispiel:
Cookies können sich Anmeldeinformationen merken und merken, sodass Sie sie nicht jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie sich bei einem Dienst anmelden.
Cookies helfen uns zu verstehen, welche Teile unserer Dienste am beliebtesten sind, da sie uns helfen zu sehen, welche Seiten und Funktionen Benutzer besuchen und wie viel Zeit sie damit verbringen. Durch das Studium dieser Art von Informationen können wir unsere Dienstleistungen besser anpassen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten.
Cookies helfen uns zu verstehen, welche unserer Anzeigen Sie gesehen haben, damit Sie nicht jedes Mal die gleiche Werbung erhalten, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen.
Cookies helfen Ihnen, relevante Inhalte und Werbung bereitzustellen, indem sie Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste und anderer Websites und Apps sammeln.
Wenn Sie einen Webbrowser verwenden, um auf unsere Dienste zuzugreifen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies akzeptiert, alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Jeder Browser ist anders. Gehen Sie zum Menü “Hilfe” Ihres Browsers, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Das Betriebssystem Ihres Geräts kann zusätzliche Steuerungseinstellungen für Cookies enthalten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Dienste möglicherweise so konzipiert sind, dass sie mit Cookies funktionieren, und dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen kann, diese Dienste oder einen bestimmten Teil davon zu nutzen.
Sonstige lokale Speicherung
Wir können andere Arten von lokalen Speichertechnologien wie Flash-Cookies oder HTML5-Web-Speicher in Verbindung mit unseren Diensten verwenden. Diese Technologien ähneln den oben genannten Cookies, da sie auf Ihrem Gerät gespeichert werden und verwendet werden können, um bestimmte Informationen über Ihre Aktivitäten und Präferenzen zu speichern. Diese Technologien können jedoch andere Teile Ihres Geräts als Standard-Cookies verwenden, sodass Sie sie nicht mit Standard-Browser-Tools und -Einstellungen steuern können.
Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Speicherung von Cookies, anderen lokalen Speichertechnologien und anderen Informationen auf Ihren Geräten zu. Sie erklären sich auch damit einverstanden, auf diese Cookies, lokalen Speichertechnologien und Informationen von uns und den oben genannten Dritten zuzugreifen.

10. Zugriff – Berichtigung Ihrer Daten – Recht auf Löschung personenbezogener Daten.
Nach den Gesetzen einiger Gerichtsbarkeiten sind Sie möglicherweise berechtigt, Einzelheiten zu den von uns gesammelten Informationen anzufordern und Ungenauigkeiten in diesen Informationen zu korrigieren. Weitergehende berechtigte Nutzerrechte bleiben unberührt. Sofern gesetzlich zulässig, können wir Ihnen für diese Funktion eine geringe Gebühr berechnen. Wir können uns weigern, mit Anfragen fortzufahren, die sich unangemessen wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Aufwand erfordern, die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder einen Zugang beinhalten, der nach nationalem Recht nicht anderweitig erforderlich ist. Wenn Sie Zugang zu Ihren Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten.
Sie können auch jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

11. Aktualisierung
Diese Richtlinien können geändert werden. Bitte überprüfe sie daher regelmäßig und insbesondere vor der Buchung, um sicherzustellen, dass du über Änderungen informiert bist. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste, nachdem wir eine solche aktualisierte Version der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht haben, stimmen Sie den neuen Praktiken zu, die in der Aktualisierung enthalten sind.
Die neueste Version der Datenschutzerklärung wird immer unter https://sivotadiamond.gr/privacy-policy/ verfügbar sein.
Sie können unten unter „Zuletzt aktualisiert“ nachsehen, wann die Datenschutzrichtlinie zuletzt aktualisiert wurde.
Eine gedruckte Version dieser Richtlinie finden Sie an der Rezeption unseres Hotels oder können Sie an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten senden. (siehe nächsten Absatz)

12.Fragen und Kommunikation
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder allgemein zum Schutz und zur Sicherheit von Daten in unserem Unternehmen in unseren verbundenen Unternehmen wenden Sie sich bitte an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten unter:
A & S GONTORAS Societe anonyme Baugewerbe technisches & touristisches Unternehmen
Societe anonyme Baugewerbe technisches & touristisches Unternehmen
Amt für personenbezogene Daten
Z. Hd.: Hr. Konstantinos Zaglis
6, Voreiou Epirou Str., 46100 Igoumenitsa, Thesprotia, Griechenland
Telefon: +30 2665096000
Fax: +30 2665093212
E-Mail: dpo@sivotadiamond.gr
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten in irgendeiner Weise betroffen sind, können Sie sich wie folgt an die nationale Datenschutzbehörde Griechenlands wenden:
Internet: www.dpa.gr
Postanschrift: 1-3 Kifissias Avenue, PC 115 23, Athen
Callcenter: +30 210 6475600
Fax: +30 210 6475628
E-Mail: contact@dpa.gr
Letztes Update: 21.10.2020